Kundenbetreuer (m/w/d) - im Service

Ihre Mission? Herausfordernd!

• Als Kundenbetreuer im Service stehen Sie unseren weltweiten Kunden als kompetente Ansprechperson sowohl von Loßburg aus, als auch bei den Kunden vor Ort zur Verfügung.
• Ihre Kernaufgabe ist die Bearbeitung von Reklamationen unserer nationalen sowie internationalen Kunden und die Dokumentation dieser in unserem Reklamationsmanagementsystem.
• Fachkundig betreuen Sie Kunden und Großkunden in unterschiedlichen Servicebelangen, teilweise auch direkt vor Ort.
• Sie koordinieren und unterstützen verschiedene Serviceaktivitäten in Abstimmung mit den internen Fachabteilungen.
• Nicht zuletzt sind Sie zuständig für die Bereitstellung von Informationen, die Analyse von Problemen sowie die Dokumentation derselben zur Unterstützung der Fachabteilungen bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Maschinen und Anlagen.

Ihre Kompetenz? Überzeugend!

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie darauf aufbauend eine Weiterbildung zum Meister bzw. eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit sehr gutem technischen Verständnis
• Eine Weiterbildung als Techniker ist perspektivisch von Vorteil
• Erfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche / kaufmännische Abläufe
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen; SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, Reisebereitschaft sowie Belastbarkeit

Unser Angebot? Attraktiv!

Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, gute Perspektiven… ist doch selbstverständlich. Aber lassen Sie sich von der Schwarzwald-Idylle nicht täuschen. Hinter der Fassade von ARBURG verbirgt sich das Zentrum eines weltumspannenden Netzwerks. So entpuppen sich hier liebenswerte Menschen als knallharte Profis. Kommen Sie zu uns! Wir bieten Ihnen hochspannende Action zu top Bedingungen.

Ihr Ansprechpartner? Gerne für Sie da!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Fragen? Gerne steht Ihnen Frau Britta Strobel unter +497446335620 zur Verfügung.